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闪电宝详细使用说明书及问题解答、注意事项汇总

2017-12-11 既明说 既明说

很多卡友领取了免费的闪电宝之后,不会使用;或者遇到一些很简单的问题,鉴于日常工作量大,咨询的都是大同小异的问题,今天就整理一篇详细的使用说明书,以及常见问题和注意事项汇总给大家。


请收藏并仔细阅读,你所有的问题都能够在这里找到答案。


闪电宝功能介绍及免费领取链接:少年,我有一件祖传法宝送给你(此文撰写较早,仅领取方式有效,最新政策以本文为准)

闪电宝银联二维码扫码使用教程:银联二维码支付,手续费0.30%秒到无提现费带积分

闪电宝关闭声音方法:【教程】闪电宝ME30按键音关闭方法


同时,也可在工作日时间(8:00-20:00)拨打汇付官方客服4008202819,按3闪电宝,转人工进行咨询。客服妹子也是很专业的哦。


一、使用流程介绍

以下图片点击可放大。

注册流程:

1、下载闪电宝APP

打开App Store或安卓市场,搜索闪电宝,直接下载安装。


闪电宝品牌标识


2、下载完成后,打开闪电宝,点击“注册”。


3、信息注册

输入手机号、密码,代理商二维码(没有的可以不用管,直接绑定机器即可)点击下一步。


4、填写验证码

获取手机验证码并输入,注册成功后,点击“立即认证”


5、实名认证

输入真实姓名、身份证号、商户名称,并在方框内打上勾,然后点击“提交验证”


6、身份信息认证

认证成功,点击“马上上传身份证照片”。获取用户等级。


7、身份证采集

按照屏幕上的提示,上传身份证正面和背面图片,上传完成后,点击“下一步”。


8、身份证认证完毕进入下一步

点击“马上进行肖像认证”按照屏幕上的提示进行人脸识别验证。



9、绑定银行卡

验证完成后,点击“我的”—“绑定银行卡”—“绑定结算银行卡”。




10、拍摄清晰的银行卡照片


11、绑定银行卡成功


完成上面的操作后,您现在就可以开始使用此神器刷卡消费了。



注册之后请即时实名认证升级,升级为金牌用户,以便获得最大刷卡额度。如果没有实名认证为金牌用户,每天的交易金额会受到限制:



二、问题解答


一、注册问题:

1.注册的时候,代理商二维码扫码那一步直接跳过,空白,不要填内容,千万不要扫任何的二维码,否则后台会查找不到你的机器,出现问题售后也无法帮你处理。

2.要升级到金牌,一次性完成注册流程。

详细认证方法前面已经讲过了。


如果你没有完成所有的步骤就退出来了,需要在另一个界面进入认证。

二、设备绑定失败

机器型号是随机发的,请确定你收到的型号是哪一款(外包装有写),不要点错型号,如果失败退出去重新来一次就可以了。

收到机器后,打开闪电宝电源开关和手机蓝牙,蓝牙开着就好,不用手动去查找。打开app,点击“我的"-设备信息-选择机型,刷卡测试-出现一个随机的金额,刷卡(可用闪付、云闪付方式),绑定成功。扣除120元押金后剩余款项直接秒到储蓄卡。一次性完成操作,中间不要频繁退出。


三、定位不准,怎么办?为什么我在北京会跳其他城市?

1.第一笔刷押金后台是随机配商戶的,第二笔才根据你的定位匹配商戶池。

2如果闪电宝下载安装后,没有允许软件读取您的位置,后台商戶池无法匹配各个城市的商戶,为了让账单更精准,体验更完美,请务必检查以下设置:

1.开启精准定位

iOS--设置--隐私--定位服务--闪电宝--始终允许定位(优先)或使用应用期间

Android--设置--应用管理--闪电宝---权限--您的位置(打开)

2.刷卡尽量用4G流量,比较精准,不要用wifi。


如果你没有始终这个选项,可能是手机系统版本不一样,也不用担心,只要4G信号没有问题,定位都能准确的。

 

另外汇付不落地的区域为:贵州,湖南,陕西,河南,浙江,云南,湖北,福建,宁夏,吉林,黑龙江,江苏,海南,青海。商户不落地的城市依然可以使用,只是刷卡的商户不是本地的而已。

 

很多客戶经常问跳城市会不会对卡不好,这个不必担心,信用卡是全球,全国都可以使用的,不会限制只在发卡地使用,而且商戶都是有积分的,不会对你的卡有什么影响,请放心好了,安全到账最重要。当作去外地旅游出差也不错。

 

如果你的卡在你当地商戶消费过,又不想一下子去到外地,可以拉长一下刷卡的间隔时间,例如你早上在当地买过东西,晚上再来刷闪电宝就行了,不会有问题的,不用惊慌,闪电宝秒到时间很长,早上七点到晚上12点都可以交易。

 

事实上,银行发行信用卡就是为了鼓励你多刷卡消费的,现在费改后,没有封顶机了,银行手续费这块的收入大大增加,不怕你tx,怕的是你T了后不还钱或逾期而已,造成银行不良率,所以一定要按时还款就好了。银行怕的是资金给你用,有没有风险,还款的表现一定是第一位的!

只要你按时还款,放心刷没问题。我自己就从来不去关注刷出来的商户是啥,从来没有遇到过风控。

  

四、云闪付使用细则:


问题:使用云闪付交易,未按云闪付费率收取手续费?

解答:云闪付非闪付,闪付是拿卡在机器背面滴一声即能感应到,云闪付是直接拿手机在机器闪一下即可完成交易,云闪付整个过程不需要拿卡出来。区分概念。

很多卡友经常把用卡闪付误以为云闪付,这是错误的。

关于云闪付的详细使用方法介绍,请查看这篇文章:

史上最全银联云闪付Apple Pay使用攻略(附详细教程)

 

1、云闪付只支持 1000 元及以下金额

2、只有通过首页云闪付入口经过银联系统认定是云闪付才可以优惠计费

3、云闪付的判断以银联系统为准。部分交易可能使用云闪付方式支付,但目前银联系统不认,此类交易以APP 实际显示交易类型及收费为准。

4、目前三星和小米少部分手机的支付银联判断是非云闪付,建议用户可以将虚拟卡号解绑后,加入手机钱包后使用

 

五、微信支付和支付宝怎么用?

现在里面虽然有这个功能,但通道已经关闭了,支付不了,偶尔可以支付200元左右的小额度。

微信支付、支付宝的的使用方法很简单,点开闪电宝app,左上角:我的二维码,把它保存到相册,用支付宝/微信 扫一扫,选择相册找到你的二维码扫描再输入金额。现在只能200元以下小额,超过会显示超额,无法支付。

这是属于支付宝和微信的风控,请放弃交易,闪电宝是希望你交易的,但是毕竟是接入其他平台交易,他们会有自己的风控体系,和你的芝麻信用也有关。微信支付比较松,可以多尝试微信支付。微信支付、支付宝的通道经常关闭,不可使用。

 

六、银联支付的使用问题

1、刷1000仅需3元手续费,不加3元秒到费哦

(优惠费率单笔限1000元,1000以上的交易,按正常刷卡费率0.6%计算)

2、扫码的商戶是随机的,扫码部分银行不一定给积分,请支付完自行问银行。无法定位当地城市,目前测试一般在上海。介意的使用手机的云闪付功能。

3、银联钱包已升级更名为云闪付APP,请更新下载。 

七、返现怎么查询?

累计刷满5000元返30元;

累计刷满5万元再返30元,累计返60;

累计刷满10万元返60元,累计返120元;

累计刷满30万元奖励80元,累计返200


返现如何返还?


奖励款项将于达标次日核对后发放至您的APP余额,次日自动结算至绑定的储蓄卡中,自动结算的,不需点旁边的提现!该活动期间为,机具激活当日起至激活次月起算的六个自然月止。

再次提醒交易量 不含:储蓄卡和微信、支付宝、快捷支付、银联二维码在支付。

举例说明:

如果您周一刷卡达标所得奖励,会在周二打款到您客户端余额中,周三将结算至您所绑定的银行卡。

如果您是在周四周五刷卡达标所得奖励,会在周六周日结算,非工作日结算,会收取节假日手续费0.15%,如果您不需要加急结算,建议联系服务商关闭D1功能。

重要:如果你是关闭了秒到的商戶,如果有返现,押金返现会和当天刷卡的金额累计在一起在结算,请知悉!


 


八、磁条卡大额交易银行卡验证及失败情况

解答:根据央行和中国银联相关规定,闪电宝刷磁条卡(纯磁条卡)需要验证本人身份信息,为商户资金保驾护航。

1、同商户,交易卡只需验证一次

2、磁条卡单笔 1~2 万以上需验证

3、确认交易卡是否为商户本人银行卡,如是在页面点是本人卡,如不是则无需

4、确认交易卡对应持卡人信息是否是银行预留信息,手机号是否银行预留手机号

5、安卓手机持续“银行卡验证中”,可退出 APP,清楚手机缓存后重新登陆

九、关闭秒到问题

目前闪电宝只有两种模式,一种全秒到,一种就是关闭秒到,全T+1。出厂默认是秒到模式。

部分卡友日常交易金额较小,想关闭秒到,需要向总部运营关闭,关闭后当天生效。可在界面这里查:

关闭了秒到后,商戶刷卡都是T+1结算了,(云闪付也是T+1)

刷卡后结算金额会显示在APP里面:我的-账户余额

(周一至周四刷卡,第二天可以到账,但周五、周六、周日刷卡都是周一到,国家节假日也会顺延)

每人仅限两次修改模式。所以建议不要轻易关闭秒到,以备不时之需。

 

APP余额旁边的“提现”功能,是针对那些关闭了秒到的,但是当天又急用钱的,可以手动提现,半个钟到账,但会扣0.2%+3的手续费,不划算,还不如开通秒到,不介意的可以手动提。

十、闪电宝费率问题:

银联支付(扫码)0.3%秒到不加提现费(此为闪电宝优惠费率,优惠时间截止2017年12月31日)


目前闪电宝的其他费率都是按照银联规定的标准费率执行。

️云闪付:费率0.38%秒到不加提现费

(以上两种优惠费率单笔限1000元,都不加3元秒到费)

快捷支付0.5%+3提现费秒到

️刷卡支付0.6%+3提现费秒到

手续费最低0.1元/笔,不满0.1元按0.1元计算。


需要特别注意,云闪付和闪付是两个不同的交易方式。云闪付是刷有NFC功能的手机,不需要拿卡出来,费率是0.38%不加提现费秒到;

而闪付就是拿卡出来扫一下,实际效果等于刷卡,费率也与刷卡一致。

所以发现云闪付费率不对的朋友,请你先检查一下你云闪付是否操作正确,是不是刷成闪付了。云闪付不要拿卡出来!


十一、闪电宝禁止以下不良刷卡陋习:

1、同一张卡同一时段不能连续刷卡,间隔2-3分钟左右再刷第二笔。云闪付同一卡每天不要超七次。

2、金额不要太完整,不要太多0000,多点零头。

3、密码连续输错三次以上还试(这条最厉害)银行会暂时冻结卡。

4、余额不足使用三次以上

5、不要使用POS机查【信用卡】余额,后刷卡,查额度请通过微信公众号或银行App。

6、使用风险卡交易(复制卡假卡等)以上情况容易出现冻结商户与黑名单!(敬请安全用卡)


三、报错解决办法


1、 交易失败,请联系发卡行,或换卡操作

答:此类报错为发卡行返回的,请持卡人致电发卡行确认是否被限制交易。

一般换卡即可解决。


2、 有作弊嫌疑的卡,请联系发卡行,或换卡操作

答:遇到这个问题请不要惊慌,并不是银行发现风控了。

①请确认是否为天喻机具,天喻部分机具的磁条卡槽不敏感,会导致磁条卡校验失败,建议更换机具,或使用 IC卡交易。 

②间隔 10-20分钟后,再次尝试刷卡;如为大金额,请尝试小金额刷卡

③请持卡人与发卡行确认交易卡是否被限制交易,并更换交易卡

 

3、 密码输错,请重新刷卡

答:①请持卡人确认是否密码输入错误,如错误,请重新刷卡

②请确认是否为 ETC卡片,目前闪电宝机具暂不支持ETC卡交易


4、 余额不足请换卡操作

答:请持卡人确认交易卡的余额是否足够,如为贷记卡,请及时还款


5、 挂失卡/被窃卡,请联系收单行,或换卡操作

答:交易卡已在银行挂失、注销、冻结。

注:此类卡交易会触发汇付天下风控规则,关闭商户结算。(不是触发银行风控)


6、 交易金额超限,请重新尝试 

答:①招商银行建议刷卡单笔1万元以下 

②确认卡片余额,以及支付额度 


7、 校验错,请重新签到 

答:①请确认是否为京东白条交易 

②京东白条为虚拟卡号,会导致校验失败 

③建议客户将信用卡加入手机钱包后,使用云闪付交易


8、 终端交易限制,请稍后再试 

答:①请勿频繁交易,建议商户间隔10-20分钟刷卡交易 

②请确认闪电宝在大陆境内使用,如带出境(包含港澳台)则会报错 


9、 当前交易受限,请查看用户交易限额 

答:①请确认用户的等级及对应的交易限额,如超过用户等级对应的额度会报错 。所以请及早升级认证为金牌用户,认证方法前面第一章讲了。


10、 请求参数异常,请重新尝试(098/099) 

答:①请确认是否在机具上输入交易卡密码。(无密码卡请输入6个0或随机6位数字) 

②提供交易卡片照片以判断是否支持交易(地方银行可能不支持) 

③请升级至最新IOS/安卓手机版本 


11、 请使用信用卡刷卡交易 

答:①请确认交易卡为信用卡(贷记卡) 

    ②中国银行长城环球通信用卡、中国银行长城环球通白金信用卡、平安银行借贷合一卡;目前暂不支持首刷测试交易。请持卡人更换卡片尝试。 


12、 其他报错处理方法 

如有客户端报错“交易失败,请稍后重试”,“刷卡失败,请重试”等

退出APP重启、重启机器重试即可。


如果还有问题没找到,请重新看一遍。

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